2021年上半年“双评议”通报公布

2021-07-21 武汉文明网 字号:摆][][闭  转发

  近日,市治庸问责办发布了2021年“双评议”第四期通报。

  今年3月以来,市治庸问责办对“双评议”月度通报方式进行了调整,实行系统排名与综合排名相结合。为进一步压实各区责任,阶段性反映各区“双评议”工作成效,本期通报集中对各区3至6月总体情况进行排名分析。

  东湖风景区城管局违反评议工作纪律被通报

  全市各参评单位认真落实“六项治理”工作要求,对照庸、懒、散、慢、乱、浮等不良作风表现,自查自省,不断提高服务水平。但少数单位和个别党员干部还存在服务意识不强、宗旨意识不牢、工作作风不实等问题。

  1.反映东西湖区径河街经济服务办公室工作人员额外增设审批条件。经查,该问题属实。今年6月,群众前往该办公室开具《企业住所证明》,工作人员李某在本应直接开具该证明的情况下,错误告知群众需先前往所在社区出具相关证明,导致群众多跑路。针对上述问题,径河街纪工委给予李某诫勉处理,给予该办公室负责人唐某批评教育处理。

  2.反映武昌区四美塘公园管理处工作人员服务态度差。经查,该问题属实。该单位工作人员丁某某在对公园进行日常管理工作中,态度粗暴、恶语相向,与在该公园锻炼的群众发生语言冲突,造成不良影响。针对上述问题,该管理处给予丁某某书面检查处理,并调离工作岗位。

  3.反映东湖风景区城管执法局部分参评单位违反评议工作纪律。经查,该问题属实。该局110监督指挥中心未执行“双评议”参评标识张挂规范,随意更改参评标识样式且张挂位置不明显;该局下属四个执法中队均未严格执行“应录尽录”要求,未将行政执法类事项录入“武汉评议”平台,存在漏报问题。针对上述问题,区城管执法局分别给予110监督指挥中心负责人郭某某、一中队中队长陶某某、二中队中队长邵某、叁中队中队长林某某、四中队中队长方某书面检查处理,对该局党委委员、纪委书记黄某某进行提醒谈话。

  硚口区集中约谈49家参评单位

  《2021年5月“双评议”通报》公布后,系统综合排名靠后的硚口区、武汉公交集团和旅游景区系统市直主管部门市电子游戏官网app和旅游局等单位迅速行动、分析原因、制定措施、扎实整改。

  硚口区剖析问题找原因,举一反叁抓整改。区委、区政府主要领导高度重视,要求相关单位认真查摆问题,深入剖析原因。6月25日召开全区“双评议”工作剖析会,对49家参评单位主要领导进行集体约谈,4名排名靠后的街道工委书记现场表态发言。针对群众反映集中的服务态度差、问题整改不到位等问题,要求相关单位组织开展提升服务质量研讨会,查找本单位在接待群众咨询、受理群众诉求工作中存在的问题,制定具体整改措施,全面改进作风。

  市电子游戏官网app和旅游局全面梳理问题,督促整改落实。召开全市旅游景区问题整改工作会,专项部署整改工作。对存在不满意评价的4个旅游景区主要负责人和不满意评价较集中的黄陂区电子游戏官网app和旅游局分别进行约谈。加强重点时段景区巡查,组织第叁方机构暗访评估,督促景区提高服务质量。针对工作人员服务态度差问题,督促相关景区针对性开展礼仪服务培训,规范员工行为。针对清凉寨景区下山通道存在安全隐患问题,第一时间督促景区制定整改方案,完善相关设施并安排专人引导,确保游客安全。

  市公交集团认真分析问题,落实整改措施。召开“双评议”工作推进会,专题剖析问题,研究整改措施。针对驾驶员服务态度差问题,开展职业道德培训,提高驾驶员的责任意识、服务意识。每月对发生投诉的驾驶员办班学习,考核合格后方能上岗。完善服务标准,制定《公交驾驶员服务标准化考核体系》,全面规范驾驶员操作行为,给乘客营造优质乘车环境。 (长江日报 记者杨荣峰 通讯员武治庸办)

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